Cambié a un teléfono nuevo

Cambiar de teléfono rompe la conexión con tu wearable — no se transfiere automáticamente. Aquí te explicamos cómo volver a tenerlo todo funcionando.

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Paso 1 — Descarga e inicia sesión en NestEgg

1. Instala NestEgg Health desde la App Store o Google Play
2. Abre la app y toca Iniciar sesión (no Registrarse — tu cuenta ya existe)
3. Inicia sesión usando el mismo método que usaste originalmente:
   • Iniciar sesión con Apple
   • Iniciar sesión con Google
   • Iniciar sesión con Microsoft
   • O introduce tu correo electrónico y contraseña

Tu cuenta, entrenamientos, puntuación y perfil están todos guardados en la nube — estarán ahí cuando vuelvas a iniciar sesión.

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Paso 2 — Vuelve a conectar tu wearable

La conexión con el wearable no se transfiere desde tu teléfono antiguo. Necesitas volver a conectarlo en el nuevo dispositivo.

iOS (Apple Health)

1. En NestEgg → Ajustes → Ajustes de wearable
2. Toca Conectar con Apple Health
3. Cuando aparezca la pantalla de permisos de Apple Health, toca Activar todo y luego Permitir
4. Abre la app complementaria de tu wearable en el nuevo teléfono
5. Inicia sesión si se te pide (Google Health, Garmin Connect, WHOOP, Zepp, etc. todos requieren inicio de sesión en un dispositivo nuevo)
6. Vuelve a conectar la app complementaria con Apple Health — sigue los pasos de tu guía específica del dispositivo

Android (Health Connect)

1. Asegúrate de que Health Connect esté instalado (integrado en Android 14+, o disponible en Google Play)
2. En NestEgg → Ajustes → Ajustes de wearable
3. Toca Conectar con Health Connect
4. Concede todos los permisos incluido el acceso en segundo plano
5. Inicia sesión en la app complementaria de tu wearable en el nuevo teléfono
6. Vuelve a conectarte con Health Connect — sigue los pasos de tu guía específica del dispositivo

Fitbit (iOS y Android)

Fitbit sincroniza a través de Apple Health o Health Connect usando la app Google Health (antes Fitbit), así que sigue los pasos de iOS o Android de arriba:

1. Instala Google Health en tu nuevo teléfono e inicia sesión con tu cuenta de Fitbit / Google original
2. Vuelve a conectar NestEgg con Apple Health o Health Connect
3. En Google Health, toca Connections → Apps and services y añade Apple Health (iPhone) o Health Connect (Android)

Todos los pasos: Fitbit en iOS · Fitbit en Android

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Paso 3 — Verifica la conexión

Usa el método del entrenamiento de prueba para confirmar que todo funciona:

1. Inicia un entrenamiento de 1 minuto en tu wearable
2. Deja que se sincronice con tu app complementaria
3. Espera 3 minutos
4. Abre NestEgg → Entrenamientos y desliza para refrescar

Si el entrenamiento de prueba aparece, estás completamente configurado. Si no, consulta Mi wearable no se conecta.

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Transferir de iPhone a iPhone

Si restauraste tu iPhone nuevo desde una copia de seguridad de iCloud, NestEgg puede restaurarse automáticamente. Sin embargo, los permisos de Apple Health no se transfieren con las copias de seguridad — aún tendrás que volver a conectar NestEgg con Apple Health (Paso 2 arriba).

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Preguntas comunes

¿Perderé mi historial de entrenamientos o mi puntuación? No. Todos los datos se guardan en la nube. Iniciar sesión en un dispositivo nuevo te da acceso completo a tu cuenta existente.

Mi app complementaria (Garmin, WHOOP, etc.) ya está instalada en el nuevo teléfono. ¿Aún necesito volver a conectarla? Sí. Aunque la app complementaria esté instalada, los permisos de Apple Health o Health Connect necesitan volver a concederse en el nuevo dispositivo — son específicos del teléfono.

Creé una cuenta de Fitbit nueva por error. ¿Cómo lo soluciono? Cierra sesión en la app Google Health y vuelve a iniciar sesión con tu cuenta original (no la nueva). Tu historial de entrenamientos de Fitbit está vinculado a tu cuenta original. Después, comprueba que Google Health siga conectado a Apple Health o Health Connect.