Mi puntuación parece incorrecta
Tus Exercise Points o tu Level Score no parecen correctos. Aquí te explicamos cómo funciona realmente la puntuación y las razones más comunes por las que parece estar mal.
Mi puntuación parece incorrecta
Antes de concluir que hay un error, vale la pena entender cómo funciona la puntuación — la mayoría de las preguntas de “puntuación incorrecta” resultan ser comportamiento esperado una vez que el cálculo está claro.
Cómo se calculan los Exercise Points
Exercise Points (EP) = Duración × Intensidad
- Duración es el número de minutos del entrenamiento
- Intensidad se calcula a partir de tu frecuencia cardíaca durante la sesión — específicamente, lo duro que tu corazón trabajó respecto a tu rango personal (Rest HR hasta HR Limit)
Dos Eggs haciendo la misma carrera de 45 minutos pueden ganar EP distintos porque sus perfiles de frecuencia cardíaca difieren. Esto es por diseño — el sistema mide el esfuerzo fisiológico personal, no el rendimiento bruto.
Usa la EP Calculator (barra de navegación superior) para ver exactamente cuánto debería puntuar un entrenamiento dado. Introduce tu edad, Rest HR, FC media y duración.
Razones comunes por las que tu puntuación parece más baja de lo esperado
1. Tu frecuencia cardíaca en reposo está configurada demasiado alta
Una Rest HR demasiado alta hace que la fórmula de intensidad piense que estás trabajando menos duro de lo que estás, porque la base que usa está inflada.
Comprueba: Ajustes → Perfil → Frecuencia cardíaca en reposo
Tu Rest HR debería ser tu valor real de reposo — medido a primera hora de la mañana, no durante o después de actividad. Consulta Frecuencia cardíaca en reposo.
2. El entrenamiento tenía datos de frecuencia cardíaca faltantes o bajos
Si tu frecuencia cardíaca media fue 0, muy baja, o no se capturó durante la sesión, la intensidad será cercana a 0 y los EP serán mínimos sin importar la duración.
Comprueba: Abre el detalle del entrenamiento en Mis entrenamientos. ¿Parece correcta la FC media? Si muestra 0 o un número imposible, consulta Mi frecuencia cardíaca parece incorrecta.
3. Se aplicó el tope de 120 minutos
Una única sesión de entrenamiento está topada en 120 minutos de duración puntuada. Si registraste una sesión de 3 horas, solo cuentan 120 minutos para los EP.
4. El tipo de entrenamiento afecta al bonus
Los entrenamientos de Strength (pesas, Pilates, escalada, etc.) ganan un +25% de bonus de fuerza sobre los EP base. Los entrenamientos de cardio no. Si una sesión de fuerza se clasifica erróneamente como cardio (p. ej. “Other”), puedes estar perdiéndote el bonus de fuerza.
5. Te estás comparando con otro Egg de forma injusta
EP es un número absoluto. Level Score es el porcentaje de tu objetivo que alcanzaste. Dos Eggs pueden tener totales de EP muy distintos pero Level Scores idénticos — porque sus objetivos son diferentes. Level Score es lo que usa el ranking, no los EP brutos.
Razones comunes por las que tu Level Score parece incorrecto
”Gané más EP que mi objetivo pero mi puntuación está por debajo del 100%”
Comprueba qué objetivo se está aplicando. Si te promocionaron esta semana, tu nuevo objetivo (más alto) aplica desde el inicio del Period actual. También es posible que estés mirando la puntuación de un Period anterior.
”Mi puntuación no se actualizó después de subir un entrenamiento”
Desliza para refrescar en la pantalla de Inicio. Los cálculos de EP se actualizan casi en tiempo real pero pueden tardar unos minutos después de subir.
”Mi level cambió y ahora mi puntuación bajó”
Una promoción sube tu objetivo. Si estabas puntuando 130% en Level 5 (objetivo de 400 EP), una promoción a Level 7 (objetivo de 600 EP) significa que los mismos EP ahora puntúan como ~87%. Esto es correcto — tu level se movió para coincidir con tu rendimiento.
”Mi puntuación muestra 0% aunque entrené”
Comprueba:
- ¿Está el entrenamiento en Mis entrenamientos? Si no, no se subió correctamente
- ¿Muestra el entrenamiento 0 EP? Si es así, probablemente faltan datos de FC
- ¿Estás en el Period de puntuación correcto? Los entrenamientos subidos en el Period equivocado no se rellenan retroactivamente
Verificando tu puntuación manualmente
- Abre el detalle del entrenamiento (Entrenamientos → Mis entrenamientos → toca el entrenamiento)
- Anota la FC media, la duración y los EP mostrados
- Ve a la EP Calculator (nav superior) e introduce tus datos
- Compara el resultado de la calculadora con los EP del entrenamiento
Si coinciden, la puntuación es correcta. Si no, contacta con soporte con ambas capturas.
¿Sigues pensando que hay un error?
Correo: support@nestegghealth.com
Incluye: tu nombre, la fecha del entrenamiento, los EP mostrados en la app y lo que esperabas que fueran.