Mi ProofShot no me dio el bonus
¿Publicaste un ProofShot pero el bonus de +10% no se aplicó? Aquí están las razones más comunes y cómo evitarlo la próxima vez.
Mi ProofShot no me dio el bonus
La razón más común — la ventana de 60 minutos se cerró
El boost de +10% del ProofShot requiere publicar dentro de 60 minutos desde que subiste el entrenamiento a NestEgg — no 60 minutos después de terminar tu sesión.
Si tu entrenamiento se auto-sincronizó a las 6pm y publicaste tu ProofShot a las 7:15pm, la ventana estaba cerrada. La publicación sigue apareciendo en el feed — pero el boost no se aplica.
El tile cambia de blanco a verde cuando se aplica el boost. Si tu tile de entrenamiento sigue blanco después de publicar, la ventana o no se ha procesado aún (espera 1 minuto y refresca) o se cerró antes de que publicaras.
Cómo comprobar si se aplicó el boost
- Ve a Entrenamientos → Mis entrenamientos
- Encuentra el entrenamiento en cuestión
- Comprueba el color del tile:
- Blanco = no se aplicó el boost del ProofShot
- Verde = boost aplicado ✓
También revisa el detalle del entrenamiento — los EP mostrados deberían incluir el +10% si se aplicó el boost.
Otras razones por las que no se aplicó el boost
Publicaste desde el Feed en lugar de desde el tile del entrenamiento
Publicar una foto general en el Feed no es lo mismo que un ProofShot vinculado a un entrenamiento específico. Para conseguir el boost, debes iniciar el ProofShot desde el botón Boost +10% en el tile del entrenamiento en Entrenamientos → Mis entrenamientos.
La foto era una captura de pantalla de las métricas del entrenamiento
Las capturas de tu pantalla de estadísticas no califican como un ProofShot. NestEgg ya tiene esos datos. Un ProofShot debe ser una foto real de ti, tu equipo, tu ubicación o el contexto de tu entrenamiento — cualquier cosa que confirme visualmente que te moviste.
El entrenamiento ya se subió hace más de 60 minutos
Una vez que la ventana se cierra, no puede reabrirse. No hay boost retroactivo — planea publicar inmediatamente después de subir.
Ya se envió un ProofShot para este entrenamiento
Solo puedes publicar un ProofShot por entrenamiento. Si ya enviaste uno y pareció no funcionar (p. ej. el tile siguió blanco), comprueba si la ventana seguía abierta en ese momento. Un segundo intento de ProofShot después de que la ventana se cierre no reemplazará al primero.
Para entrenamientos de Strength — requisito adicional
Para entrenamientos de fuerza (pesas, Pilates, escalada, etc.), el ProofShot no solo da el +10% — también desbloquea el Strength Exercise Adjustment (SEA), que es un cálculo separado y más grande.
Si tu sesión de fuerza no está recibiendo el bonus completo que esperabas, consulta Strength Training y el requisito del ProofShot para el desglose completo.
Cómo hacerlo bien siempre
- Termina tu entrenamiento
- Toma la foto de tu ProofShot antes de abrir NestEgg (tenla lista en tu carrete)
- Abre NestEgg — espera a que el entrenamiento se sincronice (o súbelo por photo-upload)
- En cuanto aparezca el entrenamiento, toca el botón Boost +10% en el tile del entrenamiento
- Selecciona tu foto y publica
Tiempo total: unos 30 segundos. El boost se aplica inmediatamente.
Preguntas comunes
¿Se puede extender la ventana de 60 minutos? No — la ventana está fijada en 60 minutos y no puede extenderse después de cerrarse.
Publiqué dentro de los 60 minutos pero el tile sigue blanco. Desliza para refrescar en Entrenamientos. La confirmación verde puede tardar hasta un minuto en actualizarse. Si sigue blanco después de unos minutos y estás seguro de que publicaste dentro de la ventana, contacta con soporte.
Mi ProofShot está en el feed pero el bonus no se aplicó. Esto ocurre cuando la foto se publicó como un post general del Feed en lugar de a través del flujo del ProofShot. La próxima vez, usa el botón Boost +10% en el tile del entrenamiento.
¿Sigue sin funcionar?
Correo: support@nestegghealth.com
Incluye: la fecha y el entrenamiento, una captura del detalle del entrenamiento (mostrando los EP) y la confirmación de cuándo publicaste el ProofShot.