Mi wearable no se conecta
¿No consigues que tu wearable se sincronice con NestEgg? Sigue esta lista para conectarlo.
Cómo funciona la conexión del wearable
NestEgg no se conecta directamente a la mayoría de wearables. En su lugar, lee los datos de entrenamiento desde la plataforma de salud de tu teléfono:
Tu wearable → App del wearable → Apple Health / Health Connect → NestEggAsí que “conectar tu wearable a NestEgg” realmente significa asegurarte de que los tres eslabones de esta cadena funcionen.
Eslabón 1: Wearable → App del wearable
Tu dispositivo wearable debe estar emparejado y sincronizándose con su app complementaria en tu teléfono.
Comprueba: Abre la app de tu wearable (Garmin Connect, Fitbit, WHOOP, Polar Flow, etc.). ¿Muestra tus datos más recientes? ¿Puedes ver la frecuencia cardíaca de hoy?
Si no:
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado
- Abre la app del wearable y desliza hacia abajo para forzar una sincronización
- Comprueba que el firmware de tu dispositivo esté actualizado
- Si el dispositivo no está emparejado, sigue las instrucciones de emparejamiento del fabricante
Eslabón 2: App del wearable → Plataforma de salud
La app de tu wearable necesita permiso para escribir datos de entrenamiento y frecuencia cardíaca en Apple Health (iOS) o Google Health Connect (Android).
En iPhone:
- Abre la app complementaria del wearable (p. ej. Garmin Connect)
- Encuentra su sección Ajustes → Apple Health (o Health)
- Asegúrate de que el compartir de Entrenamientos y Frecuencia cardíaca esté activado
En Android:
- Abre la app complementaria del wearable
- Encuentra su sección Ajustes → Health Connect
- Concede permisos de escritura para entrenamientos y frecuencia cardíaca
Usuarios de Fitbit: Fitbit se conecta directamente a NestEgg vía OAuth — no pasa por Apple Health ni Health Connect. Ve a NestEgg Ajustes → Ajustes de wearable → Fitbit y sigue el flujo de autorización.
Eslabón 3: Plataforma de salud → NestEgg
NestEgg necesita permiso de lectura de Apple Health o Health Connect.
En iPhone:
- Ve a Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos
- Encuentra NestEgg
- Asegúrate de que todas las categorías de datos estén activadas (especialmente Entrenamientos y Frecuencia cardíaca)
En Android:
- Ve a Ajustes → Apps → Health Connect → Permisos de apps
- Encuentra NestEgg
- Activa el acceso de lectura para entrenamientos y frecuencia cardíaca
El entrenamiento de prueba
La forma más rápida de confirmar que todo funciona de extremo a extremo:
- Inicia un entrenamiento en tu wearable — con 1 minuto basta
- Termina el entrenamiento
- Espera a que se sincronice con la app del wearable (normalmente 30 segundos–2 minutos)
- Espera otros 2–5 minutos para que llegue a NestEgg
- Abre NestEgg → pestaña Entrenamientos → comprueba si aparece
Si el entrenamiento de prueba aparece con datos de FC, la conexión está verificada. Si no, repasa los eslabones 1–3 anteriores para encontrar la rotura.
Notas específicas por dispositivo
| Dispositivo | Problema conocido | Solución alternativa |
|---|---|---|
| WHOOP | Los entrenamientos pueden aparecer como tipo “Other” | Es una limitación conocida del plugin de Apple Health. Los EP se siguen puntuando correctamente según los datos de FC |
| Garmin + Oura (ambos en el mismo teléfono) | Los entrenamientos pueden llegar sin datos de FC | Desactiva la sincronización de entrenamientos de Oura; usa solo Garmin para datos de entrenamiento |
| Samsung (en iPhone) | Samsung Health no escribe en Apple Health | Usa Google Health Connect en Android, o Photo-Upload en iPhone |
| Modelos antiguos de Fitbit | Pueden no registrar FC durante algunos tipos de actividad | Usa Photo-Upload para entrenamientos donde no se capture la FC |
Photo-Upload: el respaldo universal
Si la sincronización automática no funciona y necesitas que tus entrenamientos puntúen ya, usa Photo-Upload. Toma una captura del resumen del entrenamiento desde la app de tu wearable (mostrando duración y frecuencia cardíaca media), y súbela en NestEgg.
Photo-Upload funciona con cualquier wearable. No es un compromiso — es un método de subida totalmente compatible que muchos Eggs prefieren.
¿Sigues atascado?
Escribe a support@nestegghealth.com con:
- Tu tipo de teléfono (iPhone o Android) y modelo
- Marca y modelo de tu wearable
- Lo que has probado hasta ahora
- Una captura de los permisos de salud de la app de tu wearable
Recuerda: la conexión del wearable es la parte más complicada del onboarding. Una vez funciona, funciona — no tendrás que pensar en ello otra vez. Y si todo lo demás falla, Photo-Upload te cubre.